wlmbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

৪জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ সর্বনিম্ন পরিমাণ

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০। এর চেয়ে কম পরিমাণের লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

৪.২ পেমেন্ট পদ্ধতি

wlmbd বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash) — মোবাইল ব্যাংকিং
• নগদ (Nagad) — মোবাইল ব্যাংকিং
• রকেট (Rocket) — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সরাসরি ব্যাংক লেনদেন

জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি একই হওয়া বাধ্যতামূলক নয়, তবে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

সফল যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উচ্চ ট্র্যাফিকের সময় বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

৪.৪ উত্তোলন যাচাই

নিরাপত্তার স্বার্থে wlmbd যে কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সময়মতো জমা না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হবে। জমা করা অর্থের উৎস প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

৪.৫ লেনদেনের মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন করা যাবে না।

৫বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন। এই বোনাসটি পেতে হলে ন্যূনতম ৳৩০০ জমা করতে হবে এবং বোনাসের পরিমাণ উত্তোলনের আগে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস অফার নেওয়া যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তর করা যাবে না — শুধুমাত্র গেমিং ক্রেডিট হিসেবে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস গেমসে ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে wlmbd বোনাস প্রত্যাহার ও তদন্তের অধিকার রাখে।

৫.৩ প্রমোশন পরিবর্তন

wlmbd যে কোনো সময় যে কোনো প্রমোশন, বোনাস অফার বা ক্যাশব্যাক কর্মসূচি পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

৫.৪ VIP ক্যাশব্যাক কর্মসূচি

wlmbd-এর VIP কর্মসূচিতে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়।

৬গেমিং নিয়মকানুন

৬.১ গেম ফলাফলের নিরপেক্ষতা

wlmbd প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। এটি সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও কারসাজিমুক্ত। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত অডিটের ব্যবস্থা রাখি।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম বা সেশনে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে যদি কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকে, সেই ক্ষেত্রে wlmbd সিস্টেম লগের উপর ভিত্তি করে ফলাফল নির্ধারণ করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতির জন্য wlmbd দায়ী থাকবে না।

৬.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ফান্ড ব্যবহার করার সময় আলাদা বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৪ গেম বিধিনিষেধ

কিছু গেম নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলের সদস্যদের জন্য উপলব্ধ নাও হতে পারে। সফটওয়্যার প্রদানকারীদের নির্দেশনা অনুযায়ী গেমের প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে।

১০দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১০.১ সেবার ধারাবাহিকতা

wlmbd সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটলে আমরা দায়ী থাকব না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের সমস্যা।
• সরকারি নির্দেশ বা আইনি কারণে সেবা স্থগিত রাখা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি।
• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম।

১০.২ গেমিং ক্ষতি

গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য wlmbd দায়ী নয়। গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং সদস্যরা সম্পূর্ণ নিজের দায়িত্বে অংশগ্রহণ করেন। যা হারাতে পারবেন না তা কখনো বাজি রাখবেন না।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলোর প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য wlmbd সীমিত দায় বহন করে।

১১অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

১১.১ wlmbd-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে wlmbd বিনা নোটিশে যে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলতে।

১১.২ সদস্যের অধিকার

সদস্যরা যে কোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে যে কোনো অনিষ্পন্ন উত্তোলন বা বোনাস প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

১১.৩ ব্যালেন্স ফেরত

নিয়ম লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সদস্যের বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

১২শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

wlmbd যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে মতভেদ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে তদন্ত করে সমাধানের চেষ্টা করব। গ্রাহক সেবা দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২.৩ ভাষা

এই শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় রচিত। অন্য ভাষায় অনুবাদ পাওয়া গেলে বাংলা সংস্করণটি সর্বদা প্রাধান্য পাবে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: